Termini e condizioni d'uso

Condizioni di vendita
Cartomatica srl, titolare del sito web CancelleriaperUffici, applica ai propri clienti le clausole tipiche dei contratti di vendita a distanza, così come viene qualificata la vendita online (e-commerce). 
Vendita e Garanzia dei Beni di Consumo Principali Aspetti e Precisazioni

Con il Decreto Legislativo n. 24 del 2 febbraio 2002, in Italia viene recepita la direttiva CE n. 44 del Parlamento Europeo e del Consiglio, datata 25 maggio 1999 e pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale delle Comunità Europee il 7 luglio 1999, L 171/12. 
In esso vengono distinte due forme di garanzia: garanzia commerciale e garanzia legale.
 
Garanzia Commerciale
Garanzia Legale
Cosa tutela? 
Il buon funzionamento del bene
Cosa tutela? 
Esclusivamente difetti di conformità che presumibilmente siano presenti già al momento della fabbricazione.
Chi può usufruirne?
Tutti i componenti della catena distributiva
Chi può usufruirne?
Solo il cliente finale
Quanto dura? 
La durata della garanzia decorre dalla data di acquisto presso la Cartomatica srl ed è di 12 mesi per il prodotto; 5 mesi per gli accessori quali batterie, caricatori, auricolari, telecomandi, cavi e cordoni di connessione, connettori.
Quanto dura? 
24 mesi dalla data d’acquisto.
 
 Cartomatica srl si impegna, secondo i termini stabiliti dalla direttiva CE e dal Decreto legislativo che la recepisce, a provvedere alla riparazione od alla sostituzione dei soli beni commercializzati per i quali non esista la possibilità di fruire di un servizio di garanzia diretto messo a disposizione dal produttore del bene.
 
Termini di Garanzia e Condizioni Generali
  1. Le prestazioni eseguite in garanzia non prolungano in alcun modo il periodo di durata della garanzia del bene per il quale continuerà a far fede unicamente la data di fatturazione;
  2. Le procedure di RMA sono valide per i soli prodotti acquistati direttamente da Cartomatica srl e per i quali non esista un servizio di assistenza diretto fornito dal costruttore;  
  3. Il cliente è tenuto ad avvalersi in maniera diretta, secondo i termini e le condizioni previste, degli eventuali servizi di garanzia diretta forniti dai costruttori;  
  4. La durata della garanzia per i prodotti  è di 12 mesi dalla data di acquisto (corrispondente a quella riportata in fattura);
  5. La Cartomatica srl non risponderà in alcun caso di eventuali danni dovuti ad interruzioni di funzionamento, perdite di guadagno, perdite di dati e sicurezza cagionati dal cattivo funzionamento dei beni di propria fornitura; tali aspetti sono e resteranno interamente a carico del cliente;  
  6. Prima di procedere alla spedizione a Cartomatica srl di qualsiasi bene in garanzia che presenti un qualunque malfunzionamento o difetto di conformità il cliente dovrà preventivamente aver ottenuto un numero RMA;  
  7. Prodotti inviati presso la Cartomatica srl che non abbiano preventivamente ottenuto un numero RMA saranno rispediti al mittente senza preavviso e con spese di spedizione a carico del destinatario;  
  8. La Cartomatica srl garantisce i prodotti commercializzati solo ed esclusivamente entro i termini di legge e le condizioni stabilite dal costruttore del bene senza pertanto fornire alcun tipo di garanzia aggiuntiva;  
  9. La Cartomatica srl risponderà solo nel caso in cui il bene presenti:
- Termini di garanzia riconosciuti validi dal costruttore. 
- Difetti e/o NON conformità che risultino evidenti nel suo normale impiego.
- Materiali e/o lavorazioni difettose per i quali si possa ragionevolmente escludere un incauto intervento da parte di terzi in fase di post vendita.
Con riferimento specifico al caso di: DIFETTO E/O NON CONFORMITA' e di MATERIALI E/O LAVORAZIONI DIFETTOSE per le quali si possa ragionevolmente escludere un incauto intervento da parte di terzi in fase di post vendita, il reclamo sarà ritenuto valido se pervenuto entro e non oltre 48 ore dalla consegna del materiale al cliente. La segnalazione dovrà essere inviata esclusivamente a mezzo mail a: info@cartomatica.com.
10. La Cartomatica srl non effettua servizio D.O.A. sui telefoni cellulari anche se invenduti;
11. La Cartomatica srl riterrà decaduta ogni garanzia per prodotti che risultino:
  • non fatturati dalla nostra Cartomatica srl;
  • per i quali esistono centri di assistenza del produttore;
  • fuori termine per la richiesta dell’ applicazione della garanzia (fa fede la data di fattura);
  • uso improprio o scorretto utilizzo;
  • danneggiati da cadute, sovratensioni, sovracorrenti, infiltrazioni di liquidi, etc;
  • in caso di manomissione o danneggiamento dei sigilli di garanzia;
  • rivenduto a terze parti;
  • fuori garanzia.
La Cartomatica srl si riserva la facoltà di poter rifiutare, sulla base dei presenti termini, e/o rispedire con spese a carico del mittente uno o più beni per i quale il cliente abbia ottenuto un numero di RMA.
 
Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alle presenti Condizioni o che fosse comunque connessa ad esse, sarà ad inderogabile ed esclusiva competenza del Foro di AVELLINO.